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鱼塘软件:疫情下,如何快速高效开展线上教育

作者: E通科技 发布时间: 2020年08月12日 05:35:44

  疫情之下,在线教育牛气冲天:

  2月12日,在线教育平台“叮叮课堂”获得600万元天使轮投资;

  2月17日,IT职业在线教育培训平台51CTO宣布完成C轮2000万元融资;

  2月18日,鲸鱼外教培优完成了1亿人民币的B轮融资......

  线下教育机构则水深火热:

  2月6日晚,知名IT培训机构“兄弟教育连”创始人李超,在其微信公众号中发表《致使兄弟连全体学员、员工、股东的一封信》,正式宣告破产;

  松鼠AI宣布暂停旗下全国2000多家线下教育机构线下课程运营,转战线上。

  在线教育的蛋糕越来越大,教育培训机构如何能更快更好地开展在线教育业务?

  推荐使用“在线教育+鱼塘软件”解决方案。

  “线上教育+鱼塘软件”能解决什么问题?

  1、机构层面:在保证业务保质保量开展地同时,又能起到疫情防控的作用。同时,还能在线打造企业私域流量池,实现精细化营销,为机构的强劲增长带来流量的基础。

  2、学员层面:不出家门,就能让学员在线享受良好的教育培训服务,学习、疫情防控“两不误”,可谓是一举两得。

  “线上教育+鱼塘软件”解决方案的步骤及核心功能:

  要想实现线上教育的服务功能,方法很简单:只需要将机构的服务号绑定鱼塘软件即可,就能快速搭建在线教育服务平台,具有客户沟通、客户管理、客户维护、客户转化及广告效果分析等强悍功能,为学员提供高效专业、体验度高的教学服务。

  1、 高效沟通、专业服务,提升数字化能力

  鱼塘软件拥有多客服同时在线,与学员随时随地沟通。当学员来访,鱼塘即通知客服接待,还有弹窗提示,如聊QQ和微信一般快捷方便,避免因用户等待时间过长而流失。同时,其强大的知识库和素材库功能,对学员的常见问题,如机构介绍、课程大纲、师资力量、价格体系等常见问题提前进行分类预设和整理,当学员咨询时,可以一键发送,专业程度高,让学员更加信赖培训机构。

  2、AI智能画像,学员需求一目了然

  学员来访后,鱼塘软件能智能化地获取粉丝客户图像、微信昵称、性别、渠道来源、地理位置等,对粉丝的基本情况有大致了解。在随后的深入沟通和了解过程中,课程顾问或客服人员可以随时完善粉丝的立体画像,全面掌握学员的具体情况,以便提供更加优质的服务和信息推送等。

  3、丰富多元沟通体验,增强黏性

  鱼塘软件支持各种主流方式的沟通,如文字、图片、语音、文件、截图、表情、链接、图文等,为学员提供及时而专业的在线答疑、咨询回复,增强线上教育机构的良好服务体验,提高学员与机构的黏性。

  4、精准报表,为广告投放提供大数据基础

  鱼塘软件的渠道二维码功能可以分析学员的来源渠道,如垂直教育网站、头条信息流等,而且实时统计分析,有丰富和完善的数据报表,为企业广告投放提供大数据基础,是机构投放广告的必备工具,可以有效帮助机构避免浪费广告费,把每一分投入都用在刀刃上。

  疫情之下,在线教育必将迎来爆发,市场化的普及也将会提速。

  在此背景下,使用“在线教育+鱼塘软件”解决方案,能让培训机构实现数字化、智能化、在线化,为培训机构带来全新的业务流程重塑。

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